No-show'u azaltın: rezervasyonu gelir güvencesine çevirin

Rezervasyonda küçük bir ön ödeme alınması, no-show oranını en çok düşüren tek önlemdir; misafir masaya bir taahhüt vermiş olur. MasaPort'ta ön ödemeyi hangi günlerde, hangi saatlerde ve hangi grup büyüklüklerinde isteyeceğinizi kural olarak tanımlarsınız.

Ödemeler 3D Secure ile güvenli alınır; iptal ve iade akışları da panelden yönetilir. İade politikanız — kaç saat öncesine kadar ücretsiz iptal gibi — rezervasyon anında misafire açıkça gösterilir.

No-show'ların önemli bir kısmı kötü niyet değil, unutkanlıktır. Rezervasyon onayından servis öncesi hatırlatmaya kadar mesajlar WhatsApp üzerinden otomatik gider; misafir planı değiştiyse gelemeyeceğini erkenden bildirir ve masa boşa beklemez.

Tüm önlemlere rağmen iptal olur. Fark şudur: MasaPort'ta iptal edilen masa otomatik olarak bekleme listesindeki sıradaki misafire teklif edilir. Süreli teklif linki WhatsApp ile gider; misafir onaylarsa boşluk dakikalar içinde yeniden satılmıştır.