Kullanım Koşulları

MasaPort (MasaPort Teknoloji Hizmetleri), restoranları, etkinlikleri ve diğer işletmeleri bulmanızı ve bu işletmelerde rezervasyon yapmanızı sağlayan bir aracı platformdur.

Yemek, içecek, etkinlik veya diğer hizmetleri rezervasyon yaptığınız işletme sunar. Menü, fiyat, hizmet kalitesi, masa düzeni ve işletmede yaşananlar işletmenin sorumluluğundadır; MasaPort işletmenin sunduğu hizmetin tarafı değildir.

Mekân bilgileri (çalışma saatleri, fiyat aralığı, menü, fotoğraflar) işletmelerden veya herkese açık kaynaklardan derlenir. Bilgileri güncel tutmaya çalışırız; yine de işletme tarafında değişmiş olabilir.

• Rezervasyon yapmak için hesap açmanız gerekmez. Hesap, rezervasyonlarınızı ve favorilerinizi tek yerde görmenizi sağlar.
• Hesap açarken verdiğiniz bilgiler doğru olmalıdır. Şifrenizi kimseyle paylaşmayın; hesabınızda başkasının işlem yaptığını fark ederseniz bize hemen yazın.
• Hesabınızı istediğiniz zaman hesap ayarlarından silebilirsiniz.
• Bu koşullara aykırı kullanılan hesapları askıya alabilir veya kapatabiliriz.

• Rezervasyon talebiniz işletmeye iletilir. Bazı işletmeler talebi hemen, bazıları kendisi inceleyerek onaylar; rezervasyon, onay bildirimini aldığınızda kesinleşir.
• Tarih, saat, kişi sayısı ve iletişim bilgilerini doğru girin. İşletme, geç kalma veya daha az kişiyle gelme gibi durumlarda kendi kurallarını uygulayabilir (ör. masayı belirli bir süre tutması).
• Gelemeyecekseniz rezervasyonu onay mesajındaki bağlantıdan veya hesabınızdan iptal edin. Haber vermeden gelmemek, işletmenin ileride rezervasyon kabul etmemesine yol açabilir.

• Bazı işletmeler rezervasyon için ön ödeme ya da kartınızda geçici provizyon isteyebilir. Tutar ve koşullar, rezervasyonu tamamlamadan önce gösterilir.
• Ödemeler lisanslı bir ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır. Kart bilgileriniz MasaPort sunucularında saklanmaz.
• İptal, değişiklik, gelmeme ve iade konusunda, rezervasyonu tamamlamadan önce size gösterilen işletmenin iptal politikası uygulanır. Ön ödemenin nasıl kullanılacağı (ör. hesaptan düşülmesi) da bu koşullarda yer alır.
• İade, ödemeyi yaptığınız karta veya hesaba yapılır. Tutarın hesabınıza geçme süresi bankanıza göre değişir.
• Belirli bir tarih ve saatte sunulan yiyecek-içecek ve eğlence hizmetlerinde mevzuat cayma hakkı tanımayabilir; bu durumda işletmenin iptal politikası geçerlidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan haklarınız saklıdır.

Ziyaretinizden sonra gönderilen anketle işletmeyi puanlayabilir, isterseniz yorumunuzu masaport.com'da yayınlatabilirsiniz. Yorumunuz adınız kısaltılarak gösterilir; işletme yorumunuza herkese açık yanıt verebilir.

• Kendi deneyiminizi yazın. Sahte yorum, karşılığında bir şey alarak yazılan yorum veya işletmenin kendi lehine yazdırdığı yorum kabul edilmez.
• Hakaret, tehdit, nefret söylemi, müstehcenlik, reklam ve hukuka aykırı içerik yayınlanmaz.
• Kendinize veya başkasına ait telefon numarası, e-posta adresi, TC kimlik numarası, IBAN veya araç plakası paylaşmayın.

Yorumlar yayınlanmadan önce otomatik olarak kontrol edilir. Bu bilgilerden birini içeren yorumlar ekibimiz inceleyene kadar yayınlanmaz; inceleme sonunda yorum yayınlanabilir, gizlenebilir veya reddedilebilir. Kurallara aykırı olduğu sonradan anlaşılan yorumları da kaldırabiliriz.

Yorumunuzu ve eklediğiniz fotoğrafları yayınlatarak bunları MasaPort sitesinde ve uygulamalarında, ilgili işletmenin sayfasında ücretsiz olarak göstermemize izin vermiş olursunuz. Yorumunuzun kaldırılmasını istediğinizde bize yazabilirsiniz.

Aşağıdakiler yasaktır:

• Bot, kazıyıcı veya başka otomatik araçlarla veri toplamak, müsaitlik sorgulamak ya da rezervasyon yapmak,
• Sahte isimle, gelmeyi düşünmeden veya başkasına devretmek ya da satmak amacıyla rezervasyon yapmak,
• Başkasının hesabını, kimliğini veya ödeme aracını izinsiz kullanmak,
• Sisteme aşırı yük bindirmek, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak veya izinsiz güvenlik testi yapmak (bir açık bulduysanız lütfen bize yazın),
• Yanıltıcı veya hukuka aykırı içerik paylaşmak.

Bu durumlarda ilgili rezervasyonları iptal edebilir, hesabı kapatabilir ve gerekirse yetkili mercilere bildirebiliriz.

Sitenin tasarımı, yazılımı, MasaPort adı ve logosu MasaPort'a; mekân fotoğrafları, menüler ve logolar ilgili işletmelere veya hak sahiplerine aittir. Bunlar izin alınmadan kopyalanamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.

• Hizmeti kesintisiz sunmaya çalışırız; bakım, altyapı arızası veya kontrolümüz dışındaki nedenlerle geçici kesintiler olabilir.
• İşletmenin sunduğu hizmetten, işletmede yaşanan olaylardan ve işletmenin onaylı bir rezervasyonu yerine getirmemesinden işletme sorumludur. Böyle bir durumda bize yazarsanız işletmeyle iletişime geçeriz.
• Kanunun izin verdiği ölçüde MasaPort, hizmetin kullanımından doğan dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Kast ve ağır ihmal hâlleri ile tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

Bu koşulları hizmetteki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel metin bu sayfada yayınlanır ve "Son güncelleme" tarihi değişir; önemli değişiklikleri ayrıca duyururuz. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Sorularınız ve şikâyetleriniz için: [email protected].

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Tüketici olarak, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl belirlediği parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz. Tüketici sayılmayan kullanıcılarla uyuşmazlıklarda MasaPort'un merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.