Talepten kesinleşen rezervasyona

Grup davetini menü, fiyat ve kaporayla birlikte netleştirin

Şirket yemeği, doğum günü veya özel bir buluşma: kalabalık grupların ihtiyaçları standart rezervasyonun ötesine geçer. MasaPort'ta misafirin talebini alın, ihtiyacına göre teklif hazırlayın ve kabul sürecini aynı panelden takip edin.

Menü veya hizmet kalemlerini, toplam tutarı ve kaporayı her teklif için siz belirlersiniz. Misafir özel bağlantıda koşulları inceler; kabul ve gerekiyorsa kapora ödemesiyle rezervasyonunu tamamlar.

01

Paylaşılabilir formdan davet talebi alın

İşletmenize ait grup daveti talep bağlantısını web sitenizde veya sosyal medya hesabınızda paylaşın. Misafir davet türünü, tarihini, kişi sayısını, iletişim bilgilerini ve özel notunu iletsin; isterse toplam bütçesini de eklesin.

Talepler işletme panelinde Rezervasyonlar altındaki Grup Daveti Talepleri sayfasına gelir. Misafire talep alındı e-postası, işletme sahibi ve yöneticilere panel bildirimi ve tercihlerine göre e-posta gönderilir. Talep almak tek başına masa ayırmaz; ekibiniz önce ihtiyacı inceleyip teklif hazırlar.

  • Tarih, kişi sayısı ve davet türü
  • Misafir notu ve isteğe bağlı toplam bütçe
  • Misafir ve iletişim bilgisiyle arama
  • Yeni, teklif hazır, kapora bekliyor ve kesinleşti durumları
02

Menü, hizmetler ve kapora her teklife özel

Teklifin tarihini, saatini ve kişi sayısını belirleyin. Kişi başı menü, içecek paketi veya özel hizmet gibi kalemleri adet ve birim fiyatlarıyla ekleyin; toplam tutar hesaplanır.

Kapora tutarını toplam bedelin içinde siz belirlersiniz. Kapora istemiyorsanız sıfır girin. Misafirin kabul edebileceği son zamanı, dahil olan hizmetleri, kalan ödemenin ne zaman alınacağını ve iptal koşullarını teklifinize yazın.

  • Kalem, adet ve birim fiyatla teklif hazırlama
  • Toplam, kapora ve kalan ödeme özeti
  • İşletmenin belirlediği kabul süresi
  • Teklife özel hizmet ve iptal koşulları
03

Özel bağlantıyla kabul ve ödeme

Teklif hazırlandığında özel bağlantı misafire otomatik e-postayla gönderilir. Panelden kopyalayıp ayrıca paylaşabilirsiniz. Misafir menüyü, tarih ve saati, toplam fiyatı, kaporayı ve kalan ödemeyi tek sayfada görür. Koşulları onaylayıp teklifi kabul eder; kapora gerekiyorsa aynı akışta öder.

Kabul sırasında müsaitlik tekrar kontrol edilir. Gerekli ödeme tamamlandığında grup rezervasyonu kesinleşir. Teklifi değiştirirseniz önceki bağlantı geçersiz olur; yeni teklif e-postayla gönderim sırasına alınır. İsterseniz yeni bağlantıyı ayrıca paylaşabilirsiniz.

Sık sorulanlar

Karar vermeden önce bilmeniz gerekenler.

Kapora tutarını kim belirler?

İşletmeniz her teklif için ayrı belirler. Kapora toplam bedeli aşamaz; kapora istemediğiniz teklifte sıfır girebilirsiniz.

Talep gönderildiğinde masa ayrılır mı?

Hayır. Talep önce işletmenin değerlendirmesine gelir. Teklif kabul edilirken müsaitlik kontrol edilir; gerekli ödeme tamamlandığında rezervasyon kesinleşir.

Teklif bağlantısı otomatik gönderilir mi?

Evet. Teklif oluşturulduğunda özel bağlantı misafirin talepte verdiği e-posta adresine otomatik gönderim için sıraya alınır. Gönderim durumunu panelden takip eder, bağlantıyı ayrıca kopyalayıp paylaşabilirsiniz.

Kalan ödeme ne zaman alınır?

Bu akışta teklifte belirlediğiniz kapora tahsil edilir. Kalan ödeme zamanını ve yöntemini teklif koşullarında işletmeniz belirtir.

Teklifi sonradan değiştirebilir miyiz?

Kesinleşmemiş taleplerde yeni teklif oluşturabilirsiniz. Önceki bağlantı kapanır; misafire yeni bağlantıyı iletmeniz gerekir.

Bir sonraki adım

Bu akışı restoranınızda birlikte kuralım.

Rezervasyon, masa yönetimi, WhatsApp akışları ve CRM tek panelde. İşletmenize uygun kurulumu konuşalım.