İptal koşulları açık, misafirin sonraki adımı belli olsun
Misafir planı değiştiğinde ekibinizi aramak zorunda kalmasın. Özel yönetim bağlantısından rezervasyonunu ve ücretsiz iptal için son zamanı görsün; işletmenizin açtığı koşullar içinde işlem yapsın.
Rezervasyondan kaç saat önceye kadar ücretsiz iptal edilebileceğini ve geç iptal veya gelmeme ücretinin ön ödeme ya da provizyon tutarının yüzde kaçı olacağını işletmeniz belirler. Misafir bu koşulları rezervasyon sırasında görür.
Ücretsiz iptal için açık son zaman
Ön ödeme veya provizyon üzerinden belirlenen ücret oranı
Rezervasyon onayı ve yönetim sayfasında aynı koşullar
02
Kabul edilen koşullar rezervasyonla birlikte korunur
Mekânın iptal ayarını değiştirdiğinizde daha önce oluşturulan rezervasyonun koşulları değişmez. Yeni rezervasyonlar yeni koşullarla açılır; ekibinizin tahsilat kararı da ilgili rezervasyonda kabul edilen sınırı izler.
03
Uygun işlemler self-servis, diğerleri ekip onayında
Self-servisi açtığınızda misafir, ücretsiz süre içindeki uygun rezervasyonlarda iptal veya tarih, saat ve kişi sayısı değişikliği yapabilir. Değişikliklerde müsaitlik ve kapasite yeniden kontrol edilir.
Tahsil edilmiş ön ödemesi olan rezervasyonların iptal ve iadesi işletme onayına gider. Süre dışındaki talepler, grup teklifi değişiklikleri ve uygunluk koşullarını sağlamayan işlemler de ekibiniz tarafından değerlendirilir.
Sık sorulanlar
Karar vermeden önce bilmeniz gerekenler.
Self-servis zorunlu mu?
Hayır. İşletmeniz self-servisi açıp kapatabilir. Misafir yönetim bağlantısından talep oluşturur; onay gerektiren işlemler panelde ekibinize gelir.
Ücretsiz iptal her zaman otomatik iade mi demektir?
Hayır. Ücretsiz süre ücret koşulunu belirler; tahsil edilmiş ön ödemelerin iptal ve iadesi işletme onayıyla tamamlanır. Kart provizyonunda ise ücretsiz süre içinde iptal edilen rezervasyondan tahsilat yapılamaz.
İptal ayarını değiştirirsek eski rezervasyonlar etkilenir mi?
Yeni oluşturulan her rezervasyon kendi kabul edilen koşullarını korur. Sonraki ayar değişiklikleri bu koşulları geriye dönük değiştirmez.
Birlikte çalışır
Bu akışın devamı olan özellikler.
MasaPort modülleri tek başına değer üretir; birlikte kullanıldığında ekibin günlük kararlarını aynı akışta birleştirir.