"Doluyuz" demek misafiri sonsuza dek kaybetmek zorunda değil. MasaPort'ta kapasite dolduğunda misafir bekleme listesine alınır; bir masa açıldığında sistem sıradaki uygun misafire otomatik teklif gönderir. Boşalan kapasite ekip telefona sarılmadan yeniden dolar.
İptal veya erken kalkışla bir masa boşaldığında, sistem bekleme listesindeki kişi sayısı ve saat uyumuna göre sıradaki misafiri bulur ve WhatsApp'tan süreli bir teklif linki gönderir. Misafir linke tıklayıp rezervasyonu — gerekiyorsa ön ödemesiyle — tamamlar; süre dolarsa teklif otomatik olarak bir sonraki misafire geçer.
Bekleme listesi yalnızca kapıdaki misafir için değildir. Widget'tan rezervasyon yapmak isteyen ama yer bulamayan misafir, Google/Meta'dan gelen talepler ve walk-in'ler aynı listeye akar. Host ekranında hepsi tek sırada, kaynaklarıyla birlikte görünür.
Bekleme listesinin asıl gücü, no-show ve iptal yönetimiyle birleşmesidir: iptal edilen her rezervasyon otomatik olarak bir waitlist fırsatına dönüşür. Dolu geceler için bu, kaybedilen cironun geri kazanılması demektir.
Teklif otomatik olarak listedeki bir sonraki uygun misafire geçer. Ekip müdahalesi gerekmez; süreç masa dolana kadar devam eder.
Ön ödeme kurallarınız bekleme listesi dönüşümlerinde de geçerlidir; misafir teklifi kabul ederken ödemeyi aynı akışta tamamlar.
Evet. Host Masası'ndan eklenen walk-in misafirler de aynı listede sıralanır ve masa açıldığında bilgilendirilir.
Misafir, teklif geldiğinde WhatsApp üzerinden bilgilendirilir; ekibiniz ise listedeki tüm misafirleri sıra, kişi sayısı ve kaynak bilgisiyle panelden izler.
Canlı floor plan, smart assign masa önerisi, pacing ve Host Masası ile restoranınızın servis akışını tek ekrandan yönetin.
Gelmeyen misafir, boş masa ve kayıp gelir demek.
Rezervasyon onayı, hatırlatma, iptal ve bekleme listesi teklifleri WhatsApp'tan otomatik gitsin; teslim oranını panelden izleyin.
Rezervasyon, masa yönetimi, WhatsApp akışları ve CRM tek panelde. Restoranınıza uygun kurulumu birlikte planlayalım.