Floor plan ve masa yönetimi: servis akışını tek ekrandan yönetin
Dolu bir serviste asıl soru şudur: hangi masa ne durumda, sıradaki misafir nereye oturacak? MasaPort'un canlı floor plan'ı restoranınızın gerçek yerleşimini ekrana taşır; her masanın durumu — boş, rezerve, serviste, hesapta — anlık görünür.
Masalarınızı plan üzerinde gerçek yerleşiminize göre konumlandırır, salon/teras/bar gibi alanları ayrı ayrı yönetirsiniz. Host ekibi yaklaşan gelişleri, geciken masaları ve boşalan kapasiteyi aynı ekranda izler; masa değiştirme ve walk-in yerleştirme tek tıkla yapılır.
Alan bazlı (salon, teras, bar) görünüm
Masa durumları anlık: boş, rezerve, serviste, hesapta
Tek tık masa değiştirme ve walk-in akışı
02
Smart assign: en uygun masa kombinasyonunu sistem önersin
4 kişilik bir talep geldiğinde hangi masaların birleştirileceğine ekip karar vermek zorunda değil. Smart assign, kapasite ve yerleşime göre en uygun masa veya kombinasyon önerisini otomatik yapar; ekip öneriyi tek tıkla uygular veya değiştirir.
Aynı 30 dakikaya 60 misafir alırsanız servis kalitesi düşer. Pacing kurallarıyla zaman dilimi başına misafir ve rezervasyon limitleri tanımlarsınız; online kanallar bu limitlerin üstünde rezervasyon kabul etmez. Yoğunluk dengeli dağılır, mutfak nefes alır.
04
Host Masası: servisin komuta merkezi
Host Masası ekranı; yaklaşan gelişleri, VIP sinyallerini, bekleme listesi fırsatlarını ve geciken masaları tek panelde toplar. Misafir kapıdan girdiğinde ekip kimin geldiğini, tercihlerini ve hangi masanın hazırlandığını zaten bilir.
Sık sorulanlar
Karar vermeden önce bilmeniz gerekenler.
Floor plan'ı kendi yerleşimimize göre kurabilir miyiz?
Evet. Masalarınızı sürükle-bırak ile gerçek yerleşiminize göre konumlandırır, alanları (salon, teras, bar) ayrı ayrı tanımlarsınız. Kurulum onboarding sırasında birlikte yapılır.
Pacing limitleri online rezervasyonları da sınırlar mı?
Evet. Widget, masaport.com ve partner kanallardan gelen rezervasyonlar pacing kurallarınıza tabidir; limit dolduğunda sistem o dilim için yeni rezervasyon açmaz.
Walk-in (rezervasyonsuz) misafirleri de sisteme girebilir miyiz?
Evet. Host Masası'ndan walk-in misafir tek tıkla uygun masaya yerleştirilir; doluysa bekleme listesine eklenir ve masa açıldığında sırayla çağrılır.
Birden fazla şubenin masa planını tek panelden yönetebilir miyiz?
Evet. Çoklu lokasyon yapısında her şubenin kendi floor plan'ı vardır; merkez görünümü ve rol bazlı yetkilendirme ile hepsi tek hesaptan yönetilir.
Birlikte çalışır
Bu akışın devamı olan özellikler.
MasaPort modülleri tek başına değer üretir; birlikte kullanıldığında ekibin günlük kararlarını aynı akışta birleştirir.